„Ein Plus an Vertrauen“
Das Qualitätszeichen des Handwerks bietet zahlreiche Vorteile für den Verarbeiter
Botschaft mit Signalwirkung: Für den Handwerksbetrieb bietet das Qualitätszeichen eine sichere Unterstützung bei der Kaufentscheidung. (ZVSHK)
Aus etlichen Handgriffen in der Ausbildung wächst Vertrauen in die Technik: Wichtige Orientierung bei Qualität, Sicherheit und Service findet der routinierte Fachmann im Qualitätszeichen des SHK-Handwerks. (ZVSHK)
„Das Qualitätszeichen haben namhafte und traditionsreiche Hersteller erhalten, deren Produkte und Prozesse in vorbildlicher Weise auf das SHK-Handwerk ausgerichtet sind oder optimiert wurden“, so ZVSHK-Hauptgeschäftsführer Helmut Bramann. (ZVSHK/Christoph Papsch)
Wer auf Qualität, Sicherheit und Service bauen will, der findet im Qualitätszeichen (QZ) des ZVSHK die passende Orientierung. Für dieses Zeichen hat die oberste SHK-Handwerksvertretung zusammen mit Handerkern und renommierten Herstellern wichtige Kriterien erarbeitet, die dem SHK-Profiden Rücken stärken. Deutlich wird dies im Logo mit dem SAFE signalisiert. QZ-zertifizierte Hersteller verpflichten sich zu weiterführenden Leistungen, auf die Innungsmitgliedsbetriebe vertrauen können. Das reicht vom definierten Ersatzteilservice über die Nachkaufgarantie bis zur tatkräftigen Unterstützung, die sich – beispielsweise bei einem Schaden durch Materialfehler – als großer Vorteil zeigt.
Auf welche Technik, welche Produkte und welchen Service kann der SHK-Profiheute ohne Zögern zugreifen, um mit dem Bauvorhaben ein Top-Ergebnis zu erzielen? Es geht um Vertrauen. Im Beruf ist Vertrauen ständiger Begleiter. Schon der Auszubildende lernt in kleinen Schritten zu „begreifen“, wie es in der Lehrwerkstatt und natürlich auch auf der Baustelle gut laufen kann. Wenn viele Handgriffe in Routine übergehen, kommt die Erfahrung hinzu. Dann erfährt der Geselle in seinem Job, dass es mit dem einen oder anderen Produkt richtig gut zur Sache gehen kann. Das fördert das Vertrauen, dass in Zukunft noch mehr geht.
Transparentes Verfahren schafft Vertrauen
Mit dem Qualitätszeichen lässt sich das Vertrauen zwischen SHK-Fachbetrieb und Hersteller noch weiter ausbauen. Inzwischen sind 30 definierte Kriterien erarbeitet worden, die der Produkt- Hersteller, der ein QZ-Zeichen tragen darf, SHK-Fachbetrieben garantiert. Damit nicht genug. Diese Kriterien müssen sich in der Planungsphase, im Baustellenalltag und im After-Sales-Service bewähren – und wenn nicht, werden sie in einem transparenten Verfahren nachgeschärft. Schon jetzt gilt: Für den Fachunternehmer ist das SAFE und schafft ein Plus an Vertrauen.
ZVSHK-Hauptgeschäftsführer Helmut Bramann bringt es auf den Punkt: „Das Qualitätszeichen haben namhafte und traditionsreiche Hersteller erhalten, deren Produkte und Prozesse in vorbildlicher Weise auf das SHK-Handwerk ausgerichtet sind oder optimiert wurden. Es liegt in ihrem ureigenen Interesse, ihre Produkte und Services für unsere installierenden Betriebe immer weiter zu verbessern.“
Details zum Qualitätszeichen finden sich auf der Webseite zvshk.de/qualitaetszeichen.
