Sachsen-Anhalt

Internet und Handwerk

Die Zukunft hat begonnen!

Seit Oktober 1999 qualifizieren sich Fach- und Führungskräfte aus kleinen und mittleren Unternehmen im Lehrgang "Einführung von Telematik-Infrastrukturen im Handwerk" im Gründer- und Technologietransfer Zentrum Handwerk mbH (GTZH) in Magdeburg.

Es handelt sich um einen Grundkurs, der den Handwerkern einen Einstieg in den elektronischen Geschäftsverkehr ermöglichen soll.

Die Qualifizierungsmaßnahme wird durch die Europäische Union und das Land Sachsen-Anhalt gefördert.

An diesem Lehrgang, der bis Ende Februar 2000 mit einem Gesamtstundenumfang von 100 Stunden läuft, nehmen Mitgliedsunternehmen des Fachverbandes Sanitär-, Heizungs-, Klima-, Klempnertechnik Sachsen-Anhalt teil.

Zu Beginn des Lehrgangs war für die Teilnehmer nicht gewiss, ob sich die Erfahrungen schließlich nutzbringend anwenden ließen. Aus zahlreichen Fragen sprach deutliche Skepsis. Die souveräne Bedienung eines PC, die Nutzung des Internet, die neuen, täglich zunehmenden Möglichkeiten bei der Informationsbeschaffung und Kommunikation - dies alles sind schließlich (noch) keine Selbstverständlichkeiten für einen Handwerker.

Die Teilnehmer des Lehrgangs sind sich einig, dass sie sich die Chancen, die sich durch die Nutzung der Informations- und Kommunikationstechnologien ergeben, nicht entgehen lassen wollen.

Einige Teilnehmer des Lehrgangs beim Surfen.

Aus dem bisherigen Lehrgangsverlauf konnten folgende Erkenntnisse gewonnen werden:

Der Einsatz neuer Technik ist zunächst einmal mit Investitionen verbunden.

Die Stärken der neuen Technologien liegen vor allem darin, dass eine noch nie dagewesene Kommunikation zwischen Firmen und Kunden möglich wird.

Kundenbetreuung und anspruchsvollerer Service sind der Weg zum Erfolg. Wenn ein Kunde sich von einer Firma gut betreut und informiert fühlt, führt das zu einer Zufriedenheit für beide und zu langfristig stabilen Kundenbeziehungen.

Mit dem Einsatz der neuen Technik ist auch eine sofortige Kosteneinsparung möglich.

Zum Beispiel kostet Kommunikation über E-Mail nur ein Bruchteil gegenüber den herkömmlichen Wegen.

Benötigte Informationen können wesentlich schneller beschafft werden. Das spart Zeit und damit Geld.

In den bisherigen Veranstaltungen ging es darum, einen ersten Einblick in die Gestaltung und Veröffentlichung von Internetpräsenzen zu bekommen. Außerdem wurde durch einen Rechtsanwalt ein Vortrag zum Thema Recht- und Rechtssicherheit im Internet gehalten, ein für alle Teilnehmer hochinteressantes Thema.

Die Internetpräsenz eines Unternehmens ist auch ein wichtiger Schritt in Richtung elektronischer Geschäftsverkehr zwischen den Unternehmen, zwischen Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen und zwischen Unternehmen und Kunden.

Die Geschwindigkeit, mit der sich Entwicklungen auf dem Telekommunikationsmarkt vollziehen, ist sowohl für die Lehrgangsteilnehmer, als auch für die Trainer eine anspruchsvolle Herausforderung.

Weitere Informationen zu dieser Weiterbildungsmaßnahme:

Fachverband SHK Sachsen-Anhalt, Fax-Nr.: 03 91/6 26 96 43

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