IKZ-HAUSTECHNIK, Ausgabe 17/1998, Seite 11 ff.
| VERBÄNDE AKTUELL |
Zentralverband
Kurz und bündig
Solaranlagen
Fachinformation für SHK-Betriebe
Der ZVSHK hat, mit Unterstützung des Fachverbandes Nordrhein-Westfalen, eine neue Fachinformation "Thermische Solaranlagen" herausgegeben. Diese Planungsunterlage für Fachbetriebe ersetzt die bereits 1978 veröffentlichte Broschüre des ZVSHK über Solaranlagen. Sie wurde vollkommen neu überarbeitet und dem aktuellen Stand der Technik angepaßt. Neben Erläuterungen über Einsatzbereiche von solarthermischen Anlagen und deren Funktionsweisen enthält die Broschüre auch Planungsgrundlagen und Angaben zu den einzelnen Komponenten sowie grundsätzliche sicherheitstechnische Anforderungen.
Nachbesserung
Vorsicht bei Kundenvorschlägen
Nicht selten kommt es vor, daß ein Kunde (Auftraggeber) einen eigenen Vorschlag zur Behebung eines Mangels macht. In einem solchen Fall muß sich der Auftragnehmer (Handwerker) allerdings sicher sein, daß die Verwirklichung dieses Vorschlags den Mangel auch tatsächlich behebt. Tut er das nicht, so ist der Auftragnehmer definitiv nicht von seiner Nachbesserungspflicht befreit.
Der Leitsatz eines BGH-Urteils: Von seiner Nachbesserungspflicht wird der Unternehmer nicht deshalb frei, weil der Besteller eine untaugliche Nachbesserungsmaßnahme (hier: eine nicht zur Verbesserung des Zustands führende Maßnahme) vorschlägt. Der Unternehmer bleibt vielmehr grundsätzlich, bis hin zur Neuherstellung, zur Herbeiführung des vertragsgemäßen Zustands verpflichtet. (BGH, Urteil vom 16.10. 1997 - VII ZR 249/96 - in BauR 1998, Seite 123f)
Qualitätsmanagement
Preisnachlaß für Zertifizierung
Mit der ZDH-ZERT-Kundenaktion "Qualitätssommer ’98" bietet die ZDH-ZERT jedem zertifizierungswilligen Unternehmen einen Preisnachlaß von zehn Prozent auf die gesamten Verfahrenskosten. Bedingung: Der Antrag auf Zertifizierung muß bis zum 15. Oktober 1998 bei ZDH-ZERT eingereicht sein.
Da der ZVSHK Gründungsmitglied der ZDH-ZERT ist, erhalten Mitgliedsunternehmen der SHK-Organisation einen zusätzlichen Preisnachlaß auf die Kosten. Dieser Nachlaß gilt sowohl für die regulären Verfahrenskosten der Erstzertifizierung sowie die beiden Überwachungsaudits. Interessierte Betriebe erhalten weitere Informationen bei den SHK-Landesfachverbänden, beim ZVSHK oder bei der ZDH-ZERT Geschäftsstelle Bonn, Johanniterstraße 1, 53113 Bonn.
ZVSHK-Terminkalender | |
1998/99 | |
Datum | Veranstaltung |
25./26. September 1998 | 8. Brandenburger Seminar für Kachelofen- und Luftheizungsbauer, Kleinmachnow |
2./3. Oktober 1998 | 23. Deutscher Kupferschmiedetag, Karlstadt |
12./13. November 1998 | 9. Deutscher Klempnertag, mit Verleihung des Architekturpreises des Klempnerhandwerks, Kassel |
13. bis 20. Februar 1999 | Internationales Fortbildungsseminar für das SHK-Handwerk, Teneriffa |
23. bis 27. März 1999 | ISH, Frankfurt |
Tagung der Technischen Referenten in St. Augustin
Die Kräfte zum Wohl der Betriebe bündeln
Die Arbeit der technischen Referate der SHK-Organisation wirkt sich unmittelbar auf den Alltag der Betriebe aus. Sie reicht von der Erstellung und Überarbeitung der Regelwerke über die Mitarbeit bei der Normung, bis hin zur Bearbeitung aktueller Probleme. Erfahrungsaustausch und gegenseitige Information standen deshalb im Mittelpunkt der Tagung der technischen Referenten in St. Augustin.
Für Andreas Müller, neuer Geschäftsführer Technik im ZVSHK, war die diesjährige Fachtagung am 1. und 2. Juli Premiere und Routine zugleich. Routine, da er bereits seit Jahren sach- und fachkundiger Teilnehmer ist, Premiere, weil er als Nachfolger von Joachim Weinhold diese Tagung erstmals in seiner neuen Funktion leitete. Und so trug die Veranstaltung auch unverkennbar eine neue Handschrift. "Konkrete Projektarbeit", so Müller, "wird in den kommenden Jahren verstärkt im Mittelpunkt unserer Arbeit stehen." Als Beispiele dafür nannte er unter anderem das Forschungsprojekt "Wirtschaften in Kreisläufen", die Wärmelieferung als Komplettservice durch das SHK-Handwerk sowie den Arbeits- und Umweltschutz als Herausforderung und Chance für das SHK-Handwerk. Ein Kernziel müsse es sein, die Kapazitäten und Kräfte des ZVSHK und der Landesfachverbände zu bündeln, um schnell, effektiv und kostengünstig technisch und betriebswirtschaftlich nutzbare Ergebnisse für die Betriebe der SHK-Handwerke zu produzieren.
Normen im Umbruch
Mit einem Überblick über die Entwicklung der Normen, auch unter dem Aspekt der Europäisierung, setzte Joachim Weinhold das Programm fort. Danach sind im Hochbau neue Anforderungen an den Schallschutz zu erwarten. Da bisher allerdings Prüfnormen weder für Material, noch für Bauteile vorliegen, steht das SHK-Handwerk vor erheblichen Problemen. Gleiches gilt für verschärfte Anforderungen an den Brandschutz. Konflikte zeichnen sich hierbei durch die derzeit noch gültigen DIN-Normen und die davon abweichenden vorgesehenen Euronormen ab. Grundsätzlich wird das Brandverhalten durch die Tätigkeit der SHK-Gewerke verändert. Ein Merkblatt zum Brandschutz wird derzeit für die Mitgliedsbetriebe erarbeitet.
| Andreas Müller, Geschäftsführer Technik im ZVSHK, leitete die Fachtagung am 1. und 2. Juli in St. Augustin. |
Weitere offene Fragen betreffen die zukünftigen Klempnerfachregeln sowie die Normen für Trinkwasseranlagen in Gebäuden, ebenso wie für Heizungsanlagen. In "trockenen Tüchern" ist dagegen die europäische Norm für die Errichtung von Entwässerungsanlagen in Gebäuden. Heiße Auseinandersetzungen gibt es dagegen noch um die vorgesehene Präqualifikation von Bau- und Ausbauunternehmen. Hierfür wird es voraussichtlich acht Normen geben, die die Betriebe zu erfüllen haben. Verhindert werden müsse allerdings eine Unterteilung in Unternehmensklassen mit vordefinierter Leistungsfähigkeit, da dies eine Diskriminierung vor allem kleinerer Betriebe darstelle.
Kupferschmiede und Klempner
Wie umfangreich und zugleich mühsam die Detailarbeit ist, machten die anschließenden Vorträge der ZVSHK-Referenten deutlich. So steht für den Bereich der Kupferschmiede, nach der Neuordnung der Berufsbilder "Behälter- und Apparatebauer", die Umsetzung der Druckgeräterichtlinie bis zum Jahr 2002 sowie der entsprechenden Regelwerke an. In praktikable Handlungs- und Verhaltensanweisungen sind auch die verschärften Umweltschutzanforderungen im Behälter- und Apparatebau umzusetzen.
Auch im Bereich Klempnertechnik gibt es keine Verschnaufpause. Angeblich überhöhte Rückstandswerte im von Metalldächern abgeleiteten Regenwasser sowie im Boden haben bereits dazu geführt, daß einzelne Genehmigungsbehörden die Verwendung von Kupfer und Zink zur Dacheindeckung ablehnen. Eindeutige Aussagen soll nun eine wissenschaftliche Untersuchung bringen, die von Herstellerfirmen und der WMK in Auftrag gegeben wurde. Kurz vor dem Abschluß steht eine Windlastuntersuchung an Materialien für die Dacheindeckung, die der ZVSHK federführend zusammen mit namhaften Herstellern durchführen läßt. Zu den weiteren aktuellen Arbeitsgebieten des Referates Klempnertechnik zählen die VOB 18339, die Überarbeitung des Handbuches Klempnertechnik sowie die Vorbereitung des Deutschen Klempnertages ’98, der im November in Kassel stattfinden wird.
Heizung und Sanitär
Vor besonderen Herausforderungen stehen die Gewerke Heizungsbau und Sanitärinstallation. Nachdem sich die durch die Zusammenlegung dieser beiden Berufsbilder entstandenen Wogen geglättet haben, steht nun die Sacharbeit wieder im Zentrum der Anstrengungen. Kurz vor dem Abschluß - oder bereits fertig - sind Merkblätter zur Installation von Rohrleitungen auf Decken, zu Schnittstellen entsprechend DIN 4725, zur Wärmedämmung von Rohrleitungen, zur VDI 2715 Lärmminderung von Heizungsanlagen sowie zu TC 156 Lüftungsanlagen.
Zukunftsträchtige und aktuelle Projekte bearbeitet auch das Referat Sanitärtechnik des ZVSHK. Konkret sind dies der Initiativkreis Regenwasser, die Bemessung von Zirkulationssystemen W553, Zentrale Staubsauganlagen, die Austauschbarkeit von Werkstoffsystemen, Regeln zur Inspektion und Wartung von Gasgeräten sowie das Thema physikalische Wasseraufbereitung.
| Aus allen Landesfachverbänden waren die Technischen Referenten zum Erfahrungs- und Informationsaustausch gekommen. |
Neue Technologien und Projekte
Vielversprechende Perspektiven bieten auch neue Technologien, deren Bearbeitung sich ein eigenes Referat widmet. Rege Nachfrage verzeichnet hier das Computerprogramm "Energieberatung" des ZVSHK sowie das Projekt "SHK-Fachkraft Solartechnik", das im Juli in München der Fachöffentlichkeit vorgestellt wurde. Ein weiteres Projekt betrifft die Einsatzmöglichkeiten von Blockheizkraftwerken als Komponente beim Contracting/Wärmelieferungskonzept, das derzeit von der ARGE Wärmelieferung entwickelt wird.
Zunehmendes Interesse sowohl bei SHK-Betrieben als auch bei Herstellern finden die Zertifizierungsangebote der SHK-ZERT. Vom Qualitäts- über Umwelt- und Arbeitsschutzmanagementsystemen bis hin zur Herstellerzertifizierung reicht hier die Palette der Möglichkeiten. Ausgesprochen erfolgreich gestaltet sich ebenfalls die Arbeit der ÜWG-SHK, über die in der vergangenen Ausgabe bereits ausführlich berichtet wurde.
Info-Stelle Umwelt
Mit gutem Grund verstehen sich die SHK-Handwerke als Umweltschutzhandwerke: Sauberes Wasser und emissionsarme Heizungen, sichere Abwasserentsorgung und die Errichtung von Anlagen zur Brauchwassererwärmung aus Sonnenenergie zählen zu ihren Produkten. Probleme haben die Betriebe allerdings immer noch, wenn es um die Entsorgung von demontierten Altanlagen oder von Baureststoffen oder Verpackungsmaterial geht. Niemand fühlt sich dafür verantwortlich und so bleibt dieser "schwarze Peter" allzu häufig bei den SHK-Betrieben hängen.
Gemeinsam mit Herstellerfirmen arbeitet der ZVSHK deshalb an einem Forschungsprojekt "Wirtschaften in Kreisläufen", durch das die Rücknahme und fachgerechte Entsorgung demontierter Heizkessel beispielsweise gesichert werden soll. Als Beitrag zur Entlastung der Umwelt versteht sich auch die bereits erwähnte Arge-Wärmelieferung. Umweltmanagementsysteme, Deregulierung und Öko-Audit, die VDI 2074 Recycling in der TGA sowie eine Selbstverpflichtungserklärung Umwelt runden den Bereich Umweltschutz und Dienstleistung auf diesem sensiblen Gebiet ab.
ZVSHK im Internet
Direkte Kommunikation, schnelle Information über Dienstleistungen und Produkte sind im Zeichen eines immer härter werdenden Wettbewerbs ein Gebot der Stunde. Mit einer eigenen Internet-Anschrift bietet der ZVSHK den Mitgliedsunternehmen der SHK-Organisation diesen Service. Was Internet bedeutet, wie es funktioniert und wie es genutzt werden kann, war Thema eines weiteren Fachbeitrages.
http://www.sanitaer-heizung-klima.de., so lautet die Kennung des ZVSHK in diesem Netz. Wer sie anwählt, hat sich unmittelbar in die Homepage des ZVSHK eingeschaltet und kann per Mausclick Informationen über das gesamte Leistungsspektrum der SHK-Spitzenorganisation erhalten. Da ein erheblicher Teil davon aus den Beiträgen der Mitglieder erarbeitet wurde, können diese natürlich nur über ein spezielles Kennwort abgerufen werden. Entsprechende Nutzerverträge sind mit dem ZVSHK abzuschließen.
| Ein Vortrag zum Thema Internet bildete den Abschluß des ersten Sitzungstages. |
Der Tag der Landesverbände
Der zweite Tag der Fachtagung stand ganz im Zeichen der Landesinnungs- und -fachverbände. Konkrete Fragen und Probleme prägten die Berichte der Referenten, die oft einen direkten Bezug zu den Grundsatzbeiträgen des Vortages hatten. Ein ganz heißes Eisen war dabei der Schallschutz im Hochbau. Hier gilt für schutzbedürftige Räume ein zulässiger Schallpegel von 35 dB(A), der, so die einhellige Meinung der Teilnehmer, von der Hochbau- und TGA-Planung verantwortet werden müsse. Klare vertragliche Vereinbarungen hinsichtlich der erzielbaren Schallpegel aufgrund belegbarer und meßbarer Zahlenwerte seien eine notwendige Voraussetzung. Die vorgesehene Verschärfung auf 30 dB(A) für Anlagen der Wasserinstallation wird bei dem heutigen Baugeschehen den Mitgliedsbetrieben Schwierigkeiten bereiten und ist, weil existenzbedrohend, zu verhindern.
Ein weiteres aktuelles Problem sind Erosionsschäden an Kupfer-Zirkulationsleitungen. Als Ursache dafür wurden zu hohe Strömungsgeschwindigkeiten festgestellt. Abhilfe könne die Anwendung des Berechnungsverfahrens nach DVGW-W 553 sowie der Einsatz von leistungsschwächeren Pumpen schaffen.
Interesse an Projekten
Erfreulich groß ist das Interesse vieler Landesfachverbände an den ZVSHK-Projekten Wärmelieferung, Solarenergienutzung und Kreislaufwirtschaft. Damit sich ein möglichst großer Kreis von Betrieben diesen Vorhaben anschließen kann, ist allerdings ein umfassender Erfahrungsaustausch über alle bisher durchgeführten Aktivitäten erforderlich. Als Beispiele dafür wurden die Kooperation in Greifswald und die Dienstleistungsgemeinschaft des SHK-Handwerks in Berlin/ Brandenburg genannt. Die Ergebnisse sollen dann interessierten Unternehmen zugänglich gemacht werden.
Den Unmut des SHK-Handwerks erregte dagegen der Versuch einer Herstellerfirma, die groß angelegte Austauschaktion einer fehlerhaften Komponente im Wärmeerzeuger unter Umgehung des Handwerks durchzuführen, zumal sich dieses Unternehmen auch noch der Kundendaten des Schornsteinfegerhandwerks bedient. Der ZVSHK wird alle Hersteller ansprechen und darauf aufmerksam machen, daß ein solches Vorgehen nicht nur dem Handwerk schade, sondern außerdem aus datenschutzrechtlichen Gründen äußerst fragwürdig sei.
Schadensfälle melden
Erheblichen Arbeitsaufwand bei den Landesfachverbänden verursacht die Bearbeitung von Schadensfällen. Um Schadenschwerpunkte lokalisieren zu können und nachhaltige Abhilfe zu schaffen, wurde die Einrichtung eines zentralen Meldesystems beim Zentralverband, entweder durch Meldebogen oder durch das Internet vorgeschlagen. Dieser Informationsaustausch ist besonders für bestehende oder noch abzuschließende Gewährleistungsvereinbarungen wichtig.
Daß das Handwerk ohnehin oft zum Sündenbock für unverschuldete Schadensfälle gemacht wird, belegte schließlich ein Bericht aus Mecklenburg/Vorpommern. Hier sollte ein Heizungsbauer für undefinierbare Verschmutzungen an Wänden neben und hinter Heizkörpern verantwortlich gemacht werden. Tatsache ist allerdings, daß durch die aufsteigende Warmluft Staub und andere Schmutzstoffe aus dem Raum an die Wand gezogen werden. Sind die Wände schlecht wärmegedämmt oder gar feucht, so bilden sich unvermeidlicherweise streifige Schmutzflecken. Ursache dafür ist natürlich nicht eine mangelhafte Heizung, sondern die allgemeine Verschmutzung der Raumluft, unter anderem durch Ausgasungen aus Bodenbelägen beispielsweise und der Mangel am Bauwerk selbst.
Die SHK-Organisation - gemeinsam stark
Zwei Tage nur standen den Technischen Referenten der SHK-Organisation zur Verfügung. Obwohl viele Fragen und Probleme - trotz der straffen Tagesordnung - nur andiskutiert, nicht aber zur allseitigen Zufriedenheit gelöst werden konnten, kann sich das Ergebnis der Fachtagung trotzdem sehen lassen: Als fachkundige Berater, Wegbereiter für neue Arbeitsgebiete, Technologien und Marktfelder bilden der ZVSHK und seine Mitgliedsverbände einen starken Partner für die Betriebe des SHK-Handwerks in Deutschland. SRa
Marketing-Seminar in Brandenburg
Neue Ideen braucht das SHK-Handwerk
Der alte Spruch: "Die Großen fressen die Kleinen" hat ausgedient, heute heißt es vielmehr: "Die Schnellen fressen die Langsamen", und das gilt auch für das Handwerk. Das Zauberwort der Zukunft heißt Marketing. Am Beetzsee in Brandenburg fand nun das erste Marketingseminar des Berufsbildungswerks des ZVSHK für das SHK-Handwerk statt.
Vier Tage und vier Schwerpunkte beinhaltete dieser erste Block, in dem sich alles um die Grundlagen erfolgreicher Marketingarbeit drehte. "Aktive Marktbearbeitung im SHK-Handwerk", so der Titel des Einführungsvortrags am ersten Tag. Fragen wie: Was bringt mir Marketing sowie: Wo stehe ich - wo will ich hin? wurden hier behandelt. Auf den Prüfstand wurde dabei nicht nur die Zielsetzung für den Betrieb, sondern auch die des Unternehmers selbst gestellt. Denn wie jedes Ziel, so kann auch erfolgreiches Marketing nicht ohne Selbstorganisation und das Erlernen von Kreativitätstechniken erreicht werden. Und entsprechend lauteten die weiteren Themen des Tages.
| Bettina Leidi aus Erfurt in Thüringen kümmert sich im Betrieb ihres Vaters um die betriebswirtschaftlichen Fragen: "Wir wollen neue Marktfelder erkennen und Wege zum Einstieg finden. Das Marketing-Seminar bietet genau die richtige Hilfestellung dabei." |
Marketing ist Chefsache
Nicht nur die Zielvorgabe, sondern auch die Anstöße für - sowie die Kontrolle der Umsetzung neuer Ideen in einem Unternehmen sind Chefsache. Unter dem Leitgedanken: Wie führe ich mein Unternehmen unter Marketing-Aspekten? stand deshalb der zweite Seminartag. Welche Funktion hat dabei ein Qualitätsmanagement und wie führe ich meine Mitarbeiter zum Erfolg, welche Fähigkeiten sind dabei entscheidend und wie können diese vermittelt werden?, so die alles entscheidenden Fragen, die der angestrebten Kundenorientierung eines Betriebes dienen.
| Über eigene Erfahrungen bei der Profilierung am Markt berichtete Margit Pagani, SHK-Unternehmerin in Augsburg. |
Von der Theorie zur Praxis
Methoden und Wege zur Umsetzung der bisher vermittelten Theorie in die betriebliche Praxis standen an den restlichen beiden Tagen des Seminars im Mittelpunkt. Ein erster Schritt muß dabei die Festlegung des individuellen Leistungsspektrums eines Unternehmens sein. Ein zweiter die Konzentration auf bestimmte Marktfelder und Zielgruppen, wobei Nischen erkannt und die Kompetenz darin entwickelt und gestärkt werden muß. Damit ist auch eine attraktive und zugleich lohnende Preisgestaltung möglich. Sich vom Wettbewerb abheben, durch konkurrenzlose Leistungsangebote sowie ein individuelles und unverwechselbares Auftreten, Profil gewinnen, dies ist ein Erfolgsrezept.
| Hans Meschede aus Beverungen-Dalhausen hat sich auf Vitalbäder spezialisiert. Seine Beurteilung des Seminars: "Eine präzise Themenauswahl, um meinen Betrieb für das Jahr 2000 fit zu machen. Das ist die Herausforderung, vor der das Handwerk heute steht." |
Klappern gehört zum Handwerk
Dieser alte Spruch ist heute aktueller denn je. Denn nur wer seine Produkte und seine Leistung den potentiellen Kunden offensiv anbietet, der gewinnt auch neue Kunden. Lohnt sich etwa eine eigene Ausstellung und ein Ladenlokal, schaffe ich es alleine oder ist eine Kooperation mit Herstellern und Großhandel angebracht? Das waren die Schwerpunkte des vierten Tages. Vorgestellt und diskutiert wurden dabei verschiedene Kooperationsmodelle, aber auch die Chancen und Risiken, die in diesem Vorgehen liegen.
1. Kommunikationa) Wie sage ich es meinen Kunden, daß es mich gibt und daß ich der richtige Partner für seine Problemlösung bin? b) Kommunikationsziele, -inhalte, -möglichkeiten und -instrumente c) Kundenzufriedenheitsorientierte Kommunikation 2. Werbung und Öffentlichkeitsarbeita) Wie funktioniert Werbung (Mechanismen) b) Funktionsweise verschiedener Werbemittel und Werbeträger c) Möglichkeiten der Gemeinschaftswerbung. 3. Rhethorik und Präsentationa) Kundenorientierte Gesprächsführung b) Gesprächstechniken und Strategien c) Selbst- und Fremdwahrnehmung d) Wie präsentiere ich mich in der Öffentlichkeit (Redetraining) 4. Strategisches Vorgehen bei der UnternehmensführungErarbeitung kompletter Marketingkonzeptionen anhand von Fallbeispielen |
Marketing, so die aus den Vorträgen und Diskussionen gewonnene Erkenntnis der Teilnehmer, ist keine Zauberei. Man kann es lernen und in den betrieblichen Alltag umsetzen. Bedingung dafür ist allerdings die Bereitschaft, eingefahrene Gleise zu verlassen und neue Wege zu gehen. Wie die aussehen können, darum geht es in der Theorie und anhand von praktischen Beispielen im zweiten Seminarblock, der vom 22. bis zum 25. Oktober, ebenfalls wieder am Beetzsee, stattfindet.
Auch wer an diesem 1. Seminarblock nicht teilgenommen hat, kann sich für den 2. Block noch anmelden. Siehe auch die Themenübersicht im Kasten.
Weitere Informationen und Anmeldungen:
Zentralverband SHK
Geschäftsstelle Potsdam
Rosa-Luxemburg-Straße 1
14482 Potsdam
Tel.: 0331-7438160
Fax: 0331-7438169
SRa
Nichts geht über die eigene Ausbildung
Mitarbeiter "nach Maß"
Kay Sander ist Geschäftsführer des SHK-Unternehmens Harald Molkenbuhr GmbH in Hamburg. 28 Mitarbeiter sind hier beschäftigt, das Leistungsspektrum reicht von traditionellen Arbeiten bis hin zur Installation und Wartung von Anlagen zur Regenwassernutzung, Solaranlagen bis hin zum Denkmalschutz. Ausbildung hat ebenfalls Tradition: Ein bis zwei Lehrlinge werden hier jährlich eingestellt.
IKZ-HAUSTECHNIK: Warum ist die betriebliche Ausbildung für Ihr Unternehmen so wichtig?
Sander: Zunächst einmal sind uns Mitarbeiter, die wir selbst ausgebildet haben, bestens bekannt. Die Lehre ist nun einmal eine intensive Trainings- und Beobachtungszeit, die jeder Probezeit überlegen ist. Und sie gibt uns Gelegenheit, unsere zukünftigen Mitarbeiter an den Vorstellungen und Erfordernissen unseres Betriebes auszurichten.
| Kay Sander, Klempnermeister und Geschäftsführer der Harald Molkenbuhr GmbH, Hamburg. |
IKZ-HAUSTECHNIK: Nach welchen Kriterien wählen Sie die geeigneten Bewerber um einen Ausbildungsplatz aus?
Sander: Natürlich ist eine ausreichende Schulbildung wichtig, schon im Hinblick auf die recht hohen Anforderungen der Berufsschule. Ebenso wichtig wie gute Schulnoten sind aber auch Eigeninitiative und persönliche Reife. Der Bewerber muß sich schließlich selbst für seinen zukünftigen Beruf entscheiden, das sollten nicht die Eltern tun.
IKZ-HAUSTECHNIK: Wie finden Sie diese jungen Menschen?
Sander: Wir melden unsere freien Lehrstellen dem Arbeitsamt und haben engen Kontakt mit der Innung. Von beiden Seiten erhalten wir unglaublich viele Anfragen. Außerdem sehen natürlich Schüler unsere Firmenfahrzeuge beim Einsatz in ihrer Schule beispielsweise und rufen dann von sich aus an.
IKZ-HAUSTECHNIK: Was erwarten Sie von Ihren Auszubildenden?
Sander: Ganz wichtig sind Teamgeist, das heißt die Bereitschaft, mit anderen zusammenzuarbeiten, Flexibilität und eine aktive Lernbereitschaft.
| Über den Dächern von Hamburg: Klempnergeselle Michael Wolf und Klempnerlehrling Antonio Rolo bei der Arbeit mit vorpatiniertem Kupferblech für die Turmeindeckung des Rathauses. |
IKZ-HAUSTECHNIK: Wo setzen Sie die Lehrlinge ein?
Sander: Das ist ganz unterschiedlich - von der Arbeit auf der Großbaustelle bis hin zur Reparatur eines defekten Spülkastens. Bei der Instandsetzung einer Gastherme schaut der Azubi natürlich nur zu. Wichtig ist dabei, daß wir unsere Lehrlinge zwar in den von ihnen gewählten Gewerken einsetzen, also bei der Gas- und Wasserinstallation, der Dachdeckerei oder Bauklempnerei, sie können sich darüber hinaus aber auch in den anderen Bereichen umschauen, die unser Betrieb abdeckt.
IKZ-HAUSTECHNIK: Welche Rolle spielen Kreativität und Lernfähigkeit in Ihrem Betrieb und welchen Beitrag leisten besonders die jungen Mitarbeiter?
Sander: Neue Technologien, Arbeitstechniken - denken Sie nur einmal an das Stichwort Dienstleistungsgesellschaft - erfordern Flexibilität. Wir versuchen unsere zukünftigen Mitarbeiter auf diese hohen Anforderungen vorzubereiten. Das beginnt mit der Auswahl der Lehrstellenbewerber, da achten wir besonders auf Kreativität, die wir auch konsequent fördern. Wenn ein Problem gelöst werden muß, ist es schließlich egal, von wem die gute Idee dazu stammt.
Betriebliche Ausbildung ist eine Chance
Junge Potentiale nutzen
Moderne Technologien und der zunehmende Wettbewerb mit Industrie und Handel stellen das SHK-Handwerk vor neue Aufgaben. Innovationsfreude und Anpassungsfähigkeit an den Markt, so lauten die Herausforderungen an die Betriebe. Eine wichtige Hilfe bei deren Bewältigung kann die betriebliche Ausbildung sein.
Die Verschärfung der Umweltschutzvorschriften und die damit steigenden Anforderungen auch an die Effizienz von Ver- und Entsorgungsanlagen modernisieren die Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik in immer schnellerem Tempo. Niedrigenergie- und Brennwerttechnik, Solarthermie, Wärmerückgewinnung und Regenwassernutzung sind nur einige Stichworte dafür. Sie gewinnen zunehmend an Bedeutung - mit oder ohne Öko-Steuern.
Den Wettbewerb bestehen
Tatsächlich sind dies gute Nachrichten für das Handwerk, denn neue Technologien verlangen fachmännische Planung und Ausführung, aber auch hochqualifizierte Beratungsleistungen und natürlich eine entsprechende Ausbildung. Damit kann das SHK-Handwerk die Chancen der ökologischen Gebäudemodernisierung nutzen, um im Wettbewerb mit Industrie und Handel zu bestehen. Denn gerade industrielle Anlagenbauer sind zunehmend bestrebt, handwerkliche Leistungen in ihr Angebot aufzunehmen. Ihr Ziel ist es, den Kunden "alles aus einer Hand" anbieten zu können. Auf den Plan treten aber auch Baumärkte, die handwerklich ambitionierten Verbrauchern komplette Regenwassernutzungsanlagen beispielsweise anbieten - Bauanleitung beiliegend.
In diesem Umfeld muß sich das Handwerk behaupten, und die Chancen stehen nicht schlecht. Seine Fähigkeit, technische Entwicklungen nachzuvollziehen und mitzugestalten, ebenso wie die Funktion als zentrales Bindeglied zwischen Herstellern und Fachhandel sowie den Endverbrauchern sind unbestritten. Innovationsfreude und die Bereitschaft, sich an neue Kundenbedürfnisse anzupassen, insbesondere an den zunehmenden Beratungsbedarf, sind allerdings wichtiger denn je.
Innovation durch Ausbildung
Entscheidende Vorteile haben hierbei Betriebe, die selbst Fachkräfte ausbilden, denn wer junge Menschen ausbildet, setzt sich auch intensiv mit neuen Entwicklungen bei der Technik und auf dem Markt auseinander. So hilft Ausbilden auch, selbstverständliches zu hinterfragen, zu erklären und so den Blick für Neues zu öffnen.
Junge Menschen können ihrerseits aber auch eine Bereicherung für den Betrieb sein, nicht nur aufgrund ihrer Spontanität und ihrer unverbrauchten Energie, sondern auch durch Kreativität. Der Wunsch, "es einmal anders zu machen", ist heute wie gestern Ausdruck der Innovationsfreude junger Gesellen und Meister. Dieses Potential können und sollten Ausbildungsbetriebe fördern und nutzen.
Motivation ist alles!
Innovationsbereitschaft und Motivation gehören dabei zusammen. Wer nur an die Kosten der Ausbildung denkt, greift zu kurz. Kreativität und das Engagement gerade junger Menschen werden in hohem Maße von "weichen Faktoren" beeinflußt. Dazu gehören neben einem offenen und freundlichen Betriebsklima, in dem Konflikte nicht autoritär unter den Teppich gekehrt werden, die Anerkennung und die konstruktive Auseinandersetzung mit betrieblichen Fragen ebenso wie Leistungswillen und ein positives Image des Betriebes.
Ein Handwerksunternehmen, das sich selbst als jung, dynamisch, innovativ und serviceorientiert versteht, wird dieses Selbstverständnis mit Leben erfüllen können. Und es wird, nicht zuletzt dank seiner jungen, kreativen und serviceorientierten Mitarbeiter, besonders in den neuen Märkten auf Dauer erfolgreich sein.
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