Real nimmt Vaillant-Ersatzteile aus Onlineshop
Arnsberg. Ärgerlich und gefährlich zugleich: Die Supermarktkette Real hat in ihrem Online-Shop für Endkunden Ersatzteile des Heiztechnikherstellers Vaillant angeboten. Darunter sensible Bauteile wie Gasfeuerungsautomaten, Zündelektroden, Abgasventilatoren, Schutzanoden und vieles mehr. Auf Facebook und per E-Mail machten zahlreiche Handwerker ihren Unmut Luft.
Real hat im Online-Shop Ersatzteile des Heiztechnikherstellers Vaillant angeboten – darunter auch sicherheitsrelevante Bauteile. Nach unserer Anfrage wurden die Produkte aus dem Sortiment genommen.
Auf die Anfrage, warum das Warenhaus sicherheitsrelevante Produkte für Heizungsanlagen anbietet, die eigentlich nur über den Fachmann installiert werden können und dürfen, erhielten wir von Ilka-Nadine Mielke aus der Real-Unternehmenskommunikation nur eine verhaltene, aber immerhin positive Antwort: „Wir haben alle Produkte von Vaillant vorsorglich aus dem Sortiment unseres Onlineshops genommen und unsere Vorlieferanten um zeitnahe Stellungnahme gebeten. Wir werden das Sortiment unseres Onlineshops auf Produkte prüfen, die möglicherweise bestimmten sicherheitsrelevanten Aspekten unterfallen.“
Vaillant-Unternehmenssprecher Dr. Jens Wichtermann hat gegenüber der IKZ-Redaktion betont, dass man mit Real keine Geschäftsbeziehungen unterhalte. Der Fachgroßhandel sei jedoch frei in seiner Entscheidung, welchen Händlern oder Abnehmern er Ersatzteile verkaufe. Man wolle prüfen, ob und inwieweit das Online-Angebot den rechtlichen Anforderungen genüge und keine Verletzung von Schutzrechten vorliege.
Bei unserer Überprüfung im Real-Online-Shop fanden wir übrigens keine der oben aufgeführten Vaillant-Ersatzteile. Dafür fanden sich Produkte wie Pelletkaminöfen, Abwasserpumpen und -hebeanlagen, Brauseköpfe, Duschkabinen, WCs, Badewannen, Gasströmungswächter, Heizungsregler und andere SHK-Bauteile.
www.vaillant.de
www.real.de
