Mehr Neukunden-Kontakte

Besser gefunden werden mit Google – das will wohl jeder SHK-Betrieb. Doch gerade bei kleinen Unternehmen reicht das Budget oft nicht aus, um eine professionelle Agenturen mit der Optimierung der eigenen Webseite für Suchmaschinen zu beauftragen. Die gute Nachricht: Suchmaschinen-Optimierung ist zwar ein komplexes Thema, kann aber selbst von Laien bewältigt werden – mit neuartigen Online-Tutorials sogar ohne Vorkenntnisse.

Früher griffen deutsche Haushalte zur neuesten Druck-Ausgabe der Gelben Seiten, wenn sie einen Handwerker benötig­ten. Heute klicken immer mehr Verbraucher auf der Suche nach regionalen Dienstleistern ins Internet. Laut einer Studie von Innofact suchen 65 % der Deutschen bei handwerklichen Projekten online nach Fachbetrieben – in der Altersgruppe der 18- bis 39-Jährigen sind es sogar rund 80 % der Befragten. Handwerker müssen bei der Neukunden-Gewinnung deshalb neue Wege gehen. Am effektivsten gelingt dies mit einer Unternehmenswebseite, die für Suchmaschinen optimiert ist.
Doch wie kommt die eigene Webseite bei Google unter die ersten Treffer? „Seine Webseite zu optimieren, ist viel einfacher als man denkt“, erklärt Thomas Meierkord, COO (Chief Operating Officer) und einer der drei Gründer der Rankingcoach GmbH aus Köln, die zu den führenden Software-Spezialisten für Online-Marketing, Suchmaschinen-Optimierung und Social Media im deutschsprachigen Raum zählt. Für einen typischen SHK-Handwerksbetrieb reichen seiner Überzeugung nach oft wenige Schritte, um bei Google besser gefunden zu werden. Dies seien ganz einfache Aufgaben, z. B. die Online-Eintragung des eigenen Betriebs in Unternehmensverzeichnisse wie „Google My Business“. Zu den nächsten Schritten gehöre dann meist die Optimierung von Texten auf der eigenen Homepage. Dabei genügen nach Erfahrung des Experten bei lokalen Handwerksbetrieben bereits ein bis zwei Stunden im Monat, um sichtbare Ergebnisse zu erzielen. Bis die ersten Erfolge dann bei Google sichtbar werden, vergehen nach der ersten Optimierung durchschnittlich zwei bis drei Wochen.

Wenig Zeitaufwand, große Wirkung
„Gerade die ersten Schritte können mit wenig Zeitaufwand von jedermann selbst erledigt werden und haben oftmals einen großen Effekt“, so Thomas Meierkord. Die Erfolge zeigten sich dann durch eine bessere Sichtbarkeit im Internet und damit mehr Klicks, mehr Kundenanfragen und mehr Umsatz durch Neukunden. Welche Maßnahmen zusätzlich sinnvoll sind, hänge von vielen weiteren Aspekten ab, z. B. die lokale oder regionale Konkurrenz.
Dabei gilt es auch, eine Besonderheit von Suchmaschinen wie Google mit einzubeziehen: So hängen die Treffer auf den Ergebnisseiten für Handwerksleistungen davon ab, wo sich der Suchende gerade aufhält. Deshalb ergibt eine Suche nach „Heizungsbauer“ in einer Stadt wie München ganz andere Ergebnisse als dieselbe Suche in Hamburg – denn die Suchmaschine lokalisiert immer den aktuellen Standort und zeigt die besten Treffer aus der Region. „Deshalb ist es für Handwerksbetriebe zwar nicht möglich, in allen Regionen auf den vordersten Google-Plätzen zu landen“, erläutert Thomas Meierkord. „Aber dies ist bei lokalen Dienstleistern oft auch gar nicht sinnvoll. In der eignen Stadt auf den vorderen Plätzen zu erscheinen, ist aber umso einfacher.“

Optimierung ohne Vorkenntnisse
Das meist größte Problem bei der Selbst-Optimierung der eigenen Webseite: Gerade kleine Unternehmen haben oft keine Vorkenntnisse im Bereich Programmierung. Dies erkannte die Rankingcoach GmbH schon Anfang 2014 und brachte deshalb eine erschwingliche Software auf den Markt: Das Programm Rankingcoach unterstützt seitdem vor allem kleine Unternehmen dabei, die eigene Webseite selbst für Suchmaschinen zu optimieren – mithilfe verständlicher Analysen, Anleitungen und zahlreichen Video-Tutorials.
Die Software analysiert die Webseite des Nutzers selbstständig und führt ihn anschließend schrittweise mit einfachen Aufgaben durch verschiedene Optimierungsschritte. Dabei ist es mit einer einmaligen Optimierung allerdings nicht getan: „Online-Marketing und speziell Suchmaschinen-Optimierung ist ein dauerhafter Prozess. Denn nicht nur die Online-Welt ändert sich täglich, auch die Anforderungen an einen Handwerkebetrieb“, sagt Thomas Meierkord. „Außerdem betreibt die Konkurrenz mit hoher Wahrscheinlichkeit ebenfalls Suchmaschinen-Optimierung. So kommen ständig neue Webseiten und Mitbewerber hinzu.“

Gefunden werden mit Schlüsselwörtern
Zu den wichtigsten Schritten bei der Suchmaschinen-Optimierung zählt immer, bestimmte Schlüsselwörter (Keywords) festzulegen, nach denen eigene Kunden suchen könnten. Thomas Meierkord von Rankingcoach: „Die Keywords sollten so gezielt und präzise wie möglich ausgesucht werden. Dabei gilt es abzuwägen, wie hoch die Konkurrenz auf einem Keyword ist – und wie schwierig die Optimierung.“
Dabei sollte man sich Fragen stellen wie: Was genau wird vom Betrieb als Leis­tung angeboten? In welchem Umkreis ist man tätig? Und was wird vom Kunden gesucht? Sobald die Keywords gefunden sind, gibt es dann verschiedene Möglichkeiten, die eigene Webseite so zu bearbeiten, dass Google diese bei den gewünschten Schlüsselwörtern als besonders wichtig einstuft. Dazu zählen unter anderem sogenannte „On-Page“-Maßnahmen wie Textoptimierungen, aber auch Off-Page-Maßnahmen wie der Aufbau von Textlinks, die fremde Webseiten mit der eigenen verbinden.
Doch was bringt bessere Ergebnisse: Die Suchmaschinen-Optimierung selbst in die Hand nehmen – oder diese an eine spezialisierte Agentur auslagern? Das ist oftmals eine Einstellungs-, Budget- und Vertrauensfrage. Eine bessere Sichtbarkeit und die damit verbundenen zusätzlichen Besucher kann man grundsätzlich auf beiden Wegen erreichen. Thomas Meierkord: „Das spezialisierte SEO-Wissen und die Zeit einer Agentur haben natürlich ihren Preis.“ Nicht selten werden dafür vierstellige Summen pro Jahr fällig. Doch wer einige Grundkenntnisse in HTML mitbringt oder sich diese mithilfe von Programmen wie Rankingcoach aneignet, kann die ers­ten, wichtigsten Schritte oft mit wenigen Handgriffen selbst erledigen – und langfristig jede Menge Geld sparen.

Autor: Thomas Busch, freier Fachjournalist