Intelligentes Monitoring und effizientere Wartungseinsätze
Wiesbaden. Mit der Aquarea Service Cloud von Panasonic können Fachhandwerksbetriebe über das Internet auf die Luft-Wasser-Wärmepumpen des Herstellers zugreifen und beispielsweise Fernwartungen oder Betriebsoptimierungen durchführen. Die Cloud unterstützt den Fachhandwerker zudem dabei, Reparatur- und Wartungsaufgaben abzuwickeln.
Die kontinuierliche Überwachung der Aquarea-Anlagen verspricht für den Endkunden einen geldwerten Vorteil: Die Geräte laufen stets optimal und sparen Energiekosten. Servicebetriebe unterstützt die Cloud im Falle einer Störung bei der Fehleranalyse. Bild: Panasonic
Denn der Fachbetrieb kann bereits im Büro mit einem Blick auf die Startseite sehen, ob und welche Probleme es mit einem Gerät gibt. Alle Installationen, auf die der Fachhandwerker Zugriff hat, sind auf der Startseite aufgelistet. Durch einen Klick – oder einen Fingertab auf dem Tablet – zeigt das System auf einer Landkarte an, wo die Anlage steht und gibt eine klare Erklärung des Fehlercodes aus. Mit einem weiteren Klick gelangt er zu den wichtigsten Daten der Installation und sieht zudem die Service-Historie. Bis zu 28 verschiedene Parameter, wie die Vor- und Rücklauftemperaturen oder ob die Wärmepumpe gerade bivalent arbeitet, kann er online ablesen. Auch wichtige Daten zum Verdichterbetrieb und zur aktuellen Außentemperatur findet er auf der Seite. Ein Kurven-Diagramm eröffnet dem Handwerker die Möglichkeit, den Verlauf von 73 verschiedenen Parametern des Heizsystems in einer 7-Tage-Historie zu analysieren. Außerdem kann der Fachhandwerker nach der Auswertung der Daten alle Einstellungen des Reglers bearbeiten.
Genauso einfach wie die Bedienung der Service Cloud über den Browser ist auch der Aktivierungsprozess. Dieser wird entweder vom Endverbraucher oder vom Installateur initiiert. Der Endkunde muss lediglich das Online-Formular für die Aquarea Service Cloud ausfüllen. Dabei kann er auch festlegen, wie tief der Fachhandwerker in seine Aquarea-Wärmepumpenanlage eingreifen darf. Der Installateur seines Vertrauens bekommt dann eine E-Mail mit einem Link, über den er den Auftrag annehmen kann. Umgekehrt hat auch der Installateur die Möglichkeit einen ähnlichen Prozess anzustoßen. Als Hardwarevoraussetzung wird lediglich das Zusatzmodul CZ-TAW1 für den LAN bzw. WLAN-Anschluss der Aquarea-Wärmepumpe benötigt. Die Nutzung der Service Cloud ist kostenlos.
www.aircon.panasonic.de
